专家: 充电宝泡盐水, 需谨慎操作!

近期，国内充电宝行业因产品质量问题引发大规模召回事件，其中罗马仕和安克两大品牌分别召回49万台和71万台存在安全隐患的移动电源，创下国内充电宝召回规模的新纪录。此次事件不仅暴露了行业供应链管理问题，也引发了公众对充电宝安全处置方式的广泛讨论。

面对大规模召回，罗马仕和安克采取了不同的处理策略，但都面临快递拒收这一共同难题。由于充电宝被列为高风险物品，顺丰、京东、圆通等快递公司普遍拒收，导致传统召回渠道受阻。为此，两家企业均推出了替代性解决方案，主要包括盐水浸泡销毁和防火袋寄回两种方式。

两家企业推荐的"盐水浸泡"销毁方式，引发了广泛争议和专业质疑。近期有专家指出，用户自行将充电宝浸泡盐水处理存在多重安全隐患与环境污染风险，建议谨慎操作。

短路及热失控风险，是首要问题。虽然罗马仕和安克都建议先将电量耗尽至安全阈值（≤25%），但普通用户难以准确判断剩余电量，若充电宝仍存有较高电量时进行浸泡，盐水可能导致电池短路，引发热失控甚至起火。实验显示，不合格锂电池短路后15秒内温度可飙升至400℃以上。

其次，有害化学反应风险同样不容忽视。锂电池浸泡盐水可能产生氟化氢等有毒气体，若操作环境通风不良，可能对使用者造成伤害。安克在指引中特别提醒"操作时需避免接触浸泡后液体（可能含剧毒氟化氢）"。此外，电解液泄漏还可能释放其他有毒物质，对皮肤和眼睛造成刺激或灼伤。

第三，环境污染风险是另一大隐忧。经过盐水浸泡的充电宝若随意丢弃，其中的重金属和有害化学物质可能渗入土壤和水体，造成长期污染。尽管两家公司都建议将处理后的产品投放至有害垃圾回收点或指定电子废弃物回收点，但普通社区的有害垃圾回收体系尚不完善，执行效果存疑。

最后，操作规范性问题也值得关注。罗马仕要求用户拍摄视频记录处理过程作为退款凭证，但普通消费者缺乏专业知识和防护设备，难以确保操作安全。相比之下，安克提供的防火袋寄回方案更为稳妥，该防火袋能有效隔离热源，降低运输风险。

专业机构建议，此类缺陷/废弃产品应尽快送到专门的电子废弃物回收点进行安全处理，不要随意丢弃。在必须自行处理的情况下，应严格遵循以下防护措施：选择通风良好的户外环境；穿戴手套和护目镜；使用塑料或玻璃容器而非金属容器；处理后彻底洗手；确保儿童和宠物远离操作区域。

2025年6月以来，国内充电宝市场掀起了一场前所未有的召回风暴。6月16日，深圳罗马仕科技有限公司率先发布公告，宣布召回三款型号（PAC20-272、PAC20-392、PLT20A-152）的移动电源，共计491745台，生产日期跨度为2023年6月5日至2024年7月31日。

召回原因系"部分电芯原材料存在质量问题，极少数产品在使用过程中可能会出现过热现象，极端情况下甚至存在燃烧风险"。紧随其后，6月20日，安克创新也宣布召回七款型号（A1642、A1647、A1652、A1680、A1681、A1689、A1257）的部分批次产品，数量高达712964台。

充电宝安全隐患，已引起相关部门高度关注。2025年6月28日起，中国民用航空局实施了更严格的充电宝航空运输管控措施。新规明确规定，三类充电宝禁止携带乘坐境内航班：无3C认证标识的；标识不清晰或被篡改的；被召回批次产品（如罗马仕PAC20-392、安克A1642等）。值得注意的是，无3C标识的充电宝不仅禁止登机，北京21所高校已禁用所有罗马仕充电宝，无论是否在召回名单。

此次大规模召回的直接导火索是电芯供应商安普瑞斯外包江西小厂偷换隔膜材料的质量问题，这一问题不仅波及罗马仕和安克，还影响了其他多个品牌。更深层次的原因则在于行业长期存在的低价竞争与供应链失控问题。罗马仕曾多次忽视安全隐患警告，未及时整改（如航班起火事件），最终导致危机全面爆发。召回事件对两家企业造成了严重冲击：罗马仕直接损失约4000万元（按百元/台计算），叠加产品全平台下架，月损达1-2亿元；安克虽财务状况相对稳健，但也面临品牌信誉受损和市场占有率下降的风险。

罗马仕的处置方案相对简单但风险较高。该公司最初要求用户通过官方渠道登记后寄回产品以换取退款或换新，但因快递公司拒收而无法执行。现行替代方案包括：1)无害化销毁——用户需将电量耗尽至≤25%，然后在非金属容器中用饱和盐水浸泡24小时，全程拍摄视频记录，浸泡后装入金属盒贴标签投放至有害垃圾回收点，最后提交视频申请退款；2)平台强制退款——在淘宝、京东等平台购买的用户可联系平台客服要求仅退款；3)少数地区可通过中国邮政尝试寄送或联系本地电子废弃物回收中心处理。

值得注意的是，罗马仕近期深陷经营危机，尽管公司于7月3日深夜通过官微声明"没有倒闭，感谢关心"，但客服响应滞后、退款通道受阻等问题依然存在。

安克提供三种补偿方式：全额退款、免费升级换新、安克商城代金券（原订单金额+50元）。针对快递拒收问题，安克调整了方案：1)优先推荐"盐水浸泡+拍照"的自行处理方式，审核后可快速获得补偿；2)为选择邮寄的用户配备防火保护袋，通过指定快递寄回；3)部分城市支持线下门店回收。

安克明确表示召回没有截止日期，"即使是2010年购买的产品，只要在召回批次内，均可退货"。此外，安克还公布了电芯安全升级方案，包括组建专家团队、建立检测实验室和搭建大数据平台等措施，显示出更强的危机应对能力和长期质量管控决心。

从消费者反馈看，安克的召回流程更为顺畅。记者实测显示，在安克京东自营旗舰店提交召回申请后，2个工作日内即收到审核通过及保护袋发出的短信。而罗马仕的客服通道则严重堵塞，官网电话无法接通，电商平台客服无回应，部分用户反映店铺处于"保证金余额不足"状态，无法进行退款。

注：文中所有召回处理方案仅供参考，具体操作请以品牌官方最新指引为准。涉及安全风险的操作建议在专业人员指导下进行。

针对充电宝安全使用，专家提出以下建议：认清晰3C认证标识，2023年8月后生产的正规产品均需有该标识。避免超低价产品（低于100元的高容量充电宝风险较高）。

日常使用时，避免过充、高温环境存放，充电时远离易燃物。保持电量在20%-80%之间，避免频繁充放电。发现鼓包、漏液立即停止使用，勿挤压或撞击。

对于罗马仕和安克给出的“泡盐水”无害化处理解决方案，专家表示：充电宝泡盐水，需谨慎操作。你的充电宝在本次召回之列吗，选择的是哪种处理方式呢？