事故中气囊弹出炸伤手臂, 女子气愤要求退车, 网友: 这什么逻辑?

“安全气囊为什么会炸得这么厉害？如果是小孩子怎么办？那不是眼睛都要炸瞎掉了？！”

坐标浙江省杭州市临安区，市民孙女士在一次交通事故中手臂受伤，她质疑是车子的安全气囊有问题。

她所购买的车型是阿维塔12，花了27万左右。根据公开信息，阿维塔12是长安、华为、宁德时代共同打造的豪华中大型纯电轿跑，外形酷炫，设计上充满了未来感。

孙女士也是看中了这一点，参与设计制造的三方都是品牌大厂，品质应该值得信赖。

“我就去店里看了两次，第一次去看车，第二次就是下定金，然后我就买了这个车。当时因为相信长安嘛，也是国企大厂，我肯定相信他的，直接就买了。”孙女士如是说。

不过，刚刚喜提新车20来天，她就不幸遭遇了一场交通事故。也正是因为这次事故，让她对这台车的品质和安全性产生了怀疑。

孙女士出示了事故发生时的照片，她的阿维塔横在马路上，一辆比亚迪与她车子的发动机舱右侧相撞。比亚迪引擎盖变形翘起，阿维塔的右前方叶子板变形，右大灯损坏。

按照孙女士的描述，她当时是在左转弯，而且转弯已经完成，是对方没有看到自己的车，直接撞向自己。不过，交警的责任判定书显示，孙女士负事故主要责任，而对方负次要责任。

孙女士对事故判定倒没提出什么异议，她关心的是另一件事。通过一张特写照片看到，阿维塔车内的安全气囊均已打开，副驾驶气囊展开的体积比较大，主驾气囊展开的体积比较小。

“主驾驶那个气囊没有包裹住方向盘，我存疑的是它的安全气囊有没有充分打开？”孙女士如是说。

就在安全气囊炸开的时候，孙女士的手臂被强大的冲击力炸伤。从照片能看到，其右手手腕位置破了一大块皮，手臂上也有多处红肿痕迹。

她指着手臂委屈道：“如果是炸成这个样子（红肿处），我是可以接受的。但是你给我炸成下面这样（破皮处），肉都炸掉了，那我是肯定不会接受的。这个不正常呀，为什么会这样子？”

于是，孙女士联系了阿维塔中心杭州西湖店的售后，说出了文首的那些话。她不明白这辆车的安全气囊为什么会炸得这么厉害？把手臂都炸伤了，如果是小孩子，那岂不是眼睛都要炸瞎掉？

听到车主受伤，售后服务人员连忙赶到现场查看情况。不过经过检查之后，工作人员表示车子和气囊都没有问题。

孙女士明确表示不认可，并提出了退车的要求。

结果被工作人员反怼：“你前面没有提（退车）诉求，如果你前面提了诉求要退车，我们来都不会来。”

孙女士的阿维塔目前停放在临安一家汽修厂里，按照汽修厂老板的说法，这个气囊确实没有完全打开。正常是膨大展开成圆球形，但这个气囊只是弹出来一部分，导致司机受伤。

有了汽修店老板的分析，孙女士更加坚信，这车的安全气囊存在质量问题，也更坚定了要退换车的想法。不过，这似乎是一件很难办到的事儿。

阿维塔杭州西湖店的售后不愿再管这件事，让她直接跟厂家协商。

“我周一打的客服电话，说36小时回电。到了周三又说第二天（周四）给我回电。周四没有打电话，我等到了周六，问他为什么没有给我回电话，他又说再去问一下，当天给我回电。结果当天也没有回，我不知道接下来要怎么做了……”

“现在已经不止是说气囊有问题的情况了，他们这个售后为什么会这样子？”

本来冲着国企大厂的高品质、有售后保证才买的这辆车，结果现在气囊的问题一直没有明确答复，售后服务又一拖再拖，孙女士感到非常不解，只好联系媒体求助。

经过多次联系，阿维塔公关部给出最终答复，主要有3层意思：1、孙女士没有第一时间把车交给阿维塔门店检查；2、通过图片和信号等判断气囊质量没有问题；3、非质量问题无法申请退换车。

该事件发到网上后，引起了网友的广泛讨论。不少网友都觉得孙女士有点儿无理取闹，明明是自己主责，还摆出一副受害者的委屈样子。

还有网友解释，气囊炸开本身就带有一定危险性的。在发生交通事故时，强大的撞击力度会使驾乘人员在一瞬间磕碰受伤，因此，安全气囊必须能在极端的时间内完成弹出、充气等动作。

这个打开速度，同样有比较大的惯性冲力，造成伤害是在所难免的，但它可以有效避免人直接碰撞车体带来的伤亡。孙女士因气囊弹出伤到自己就要求退车，一件正常的事儿被说成质量问题，这是什么逻辑？

总而言之一句话，安全气囊的作用是保命的，而不是保证车上人员无恙的。

笔者也赞成上述观点，但有一个问题还是没有说清楚。从图片上看，主驾的安全气囊确实展开幅度比较小，这个气囊到底有没有完全打开？如果没有，这算不算质量问题呢？

在电话沟通中，阿维塔客服提到了碰撞角度、力度等因素。我一直所理解的安全气囊，就跟炮竹一样，只要达到了触发条件，就会直接完全炸开。难道会存在碰撞力度小，气囊展开幅度就小，碰撞力度大，展开幅度就大的情况吗？

有懂车的老司机，可以帮忙科普一下。

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